Maru et Moro

Maru et Moro sont deux jumelles au physique très contrasté, ce qui reflète leurs tempéraments respectifs.

Maru

Maru possède des yeux bleus et de longs cheveux bleus bouclés, qu'elle attache en couettes. Sa tenue a un aspect « gothique », ce qui souligne son côté le plus sombre des deux sœurs.

Moro

Moro a des yeux roses et des cheveux roses, courts et raides, avec deux boucles de chaque côté de la tête. Sa tenue évoque l'image d'un ange, ce qui met en avant son caractère plus léger et plus innocent.

Garde-robes

Chacune dispose d'une tenue d'été et d'une tenue d'hiver, car elles ressentent la température.

• Maru (hiver) : un chemisier blanc sous un long manteau rouge foncé, avec un short, des bas et des chaussures.
• Maru (été) : un haut sans manches rouge foncé et un short.
• Moro (hiver) : une robe rose de longueur moyenne, serrée à la taille par un ruban rouge, avec un bouffant en dessous pour donner du volume.
• Moro (été) : une courte robe rose, sans bouffant, qui ressemble davantage à une mini-jupe.

Elles possèdent aussi chacune un kimono, qu'elles ne portent jamais, faute de pouvoir sortir de la boutique.

Maru paraît plus mûre que sa sœur, mais elle s'emporte plus vite. Elle excelle dans les jeux et les tâches ménagères, et elle supporte mal que Moro la surpasse ou triche.

Moro semble plus immature. Elle se plaint sans cesse dès qu'il faut travailler, et quand elle perd à un jeu, elle a tendance à tricher. Ce comportement pousse Maru à crier, et une dispute éclate alors entre elles.

Lorsqu'elles ne se disputent pas, elles s'entendent plutôt bien. Elles dansent ou se tiennent la main ensemble, ce qui montre une amitié très proche.

Émotions

Bien que « programmées » pour être heureuses en permanence, elles peuvent éprouver de la tristesse et pleurer, parfois pendant des heures.

• Existence sans âme : elles n'ont pas d'âme, ce qui les empêche de quitter la boutique.
• Maintien de la boutique : elles dépensent toute leur énergie pour garder le lieu en vie et visible aux clients. Cet effort les oblige à faire de longues siestes pour récupérer.
• Lecture : elles savent lire, comme le montrent les scènes où elles lisent à voix haute ou des magazines.
• Écriture limitée : elles ne savent écrire que leur propre prénom, ce qui se voit lorsqu'elles signent des dessins d'elles-mêmes.
• Sensations : elles sentent la chaleur et le froid, et peuvent éprouver des émotions, même si elles ne semblent pas avoir besoin de nourriture ni de soins corporels.

On sait très peu de choses sur leur passé avant les événements de xxxHOLiC. Leur création et leur créateur demeurent inconnus, même si Yūko en est probablement à l'origine. Elles ne peuvent pas disparaître tant qu'elles restent dans la boutique.

Au début de la série, elles conduisent Watanuki jusqu'à la boutique. Lorsqu'il hésite à entrer, elles le saisissent par les bras et le font entrer jusqu'à la chambre de Yūko.

Au fil de l'histoire, elles apparaissent surtout en arrière-plan, en train de danser ou de répéter ce que dit Yūko, mais parfois elles jouent ensemble ou se disputent. Elles passent beaucoup de temps avec Watanuki et l'entourent d'affection.

Dans le chapitre 126 du manga, Yūko révèle qu'elles ne peuvent pas quitter la boutique, car elles n'ont pas d'âme. Lorsque le groupe sort, elles restent donc toujours sur place.

Après la disparition de Yūko, leur loyauté se tourne vers Watanuki. Elles pleurent et se blottissent contre lui, puis il les couche. Plus tard, elles retrouvent le sourire et l'aident à préparer un autel destiné à obtenir une perle rouge.